Privacyverklaring
Hoe CustomsFlows omgaat met persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens CustomsFlows B.V. verwerkt via deze website, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026.
Wie wij zijn
CustomsFlows B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website.
CustomsFlows B.V.
Luchthavenweg 54, 5657 EB
KvK-nummer 91068630
E-mail: sales@customsflows.com
Telefoon: +31 (0)85 3036526
Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke grond
| Wanneer | Gegevens | Doel en grondslag |
|---|---|---|
| U vult een formulier in (contact of een gesprek plannen) | Voornaam, achternaam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer, onderwerp, uw bericht en uw keuzes bij de toestemmingsvragen | Uw vraag beantwoorden en een gesprek plannen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te beantwoorden. |
| U vinkt aan dat u op de hoogte wilt blijven | Dezelfde gegevens als hierboven | U nieuws sturen over douane en logistiek. Grondslag: uw toestemming. U kunt die altijd intrekken. |
| U verstuurt een formulier | Een versleutelde code (hash) van uw verbinding, alleen in het werkgeheugen van de server | Misbruik en spam tegengaan, bijvoorbeeld door het aantal berichten per bezoeker te beperken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen. Deze code wordt niet bewaard. |
| U geeft uw cookiekeuze aan | Uw keuze (statistieken wel of niet) | Uw keuze onthouden. Dit is een noodzakelijk cookie. |
Cookies en statistieken
Zonder uw toestemming plaatsen wij alleen een cookie waarin uw cookiekeuze staat. Die bewaren wij 12 maanden. Met uw toestemming meten wij het gebruik van de website met Matomo, een statistiekentool die wij zelf hosten; er gaan geen gegevens naar derden. Wij meten dan zonder uw naam of e-mailadres, onder een pseudoniem bezoekers-ID, en plaatsen daarvoor een cookie van de statistiekentool. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Voor het draaien van de website en het versturen van berichten schakelen wij partijen in die uw gegevens alleen in onze opdracht verwerken, namelijk onze hostingpartij en onze e-mailprovider. Met hen hebben wij afspraken over de bescherming van uw gegevens gemaakt. Berichten die u via het formulier verstuurt, komen binnen bij medewerkers van CustomsFlows die uw vraag behandelen.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de afhandeling van uw bericht en voor het vervolgcontact dat daaruit voortkomt. Als u ons laat weten dat u geen contact meer wilt, verwijderen wij uw gegevens. Uw cookiekeuze bewaren wij 12 maanden. De hash van uw verbinding wordt niet bewaard.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. De verbinding met deze website is versleuteld, en berichten in ons systeem zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die ze nodig hebben.
Uw rechten
U kunt ons vragen:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te corrigeren;
- uw gegevens te verwijderen of de verwerking te beperken;
- uw gegevens in een gangbaar formaat aan u of een andere partij te geven;
- bezwaar te maken tegen de verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- uw toestemming in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerking die al heeft plaatsgevonden.
Stuur uw verzoek via de contactpagina of naar sales@customsflows.com. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen u vragen u te legitimeren.
Een klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.